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净水机停用居民无处退卡

来源:未知 时间:2016-08-16 16:04
       近日,海淀区万寿路西街9号院小区的一些居民反映,小区内的净水机停水,居民拿着水卡却无处打水,也无人负责退费。昨天,小区物业表示,售卡者已跑路消失,对于退费也无可奈何。净水机厂家称,如确认所有者跑路,可由厂家负责维修和售后。
 
昨日,北京晨报记者来到万寿路西街9号院,看到院内两台印有“清大康洁”商标的净水机均已断电,其中一台的取水口处被塞满了靠垫、废纸等杂物。
 
李女士说,使用了4年的净水机于今年2月停止供水,而物业表示,水卡非由其销售,无法办理退费。“我现在的水卡余额还有100多元。”李女士说。
 
对此,小区物业人员表示,两台净水机是4年前物业与净水机所有者签订合同后安装的,所有人交纳水电费后,物业只对净水机供水供电,而并未参与售卡、运行及维护等日常工作。“我们也在找他们,欠着好几千元水电费呢。”物业称。
 
然后,记者向厂家反映情况,对方表示,厂家不会直接管理设备,是由所有者负责。如无法联系,则应由物业接手管理。“物业可与我们沟通,如确认水机所有者跑路,物业接管水机后,厂家来负责维修和售后。